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Uhrenreparatur in Deutschland

Es war nur eine Kleinigkeit, musste mein Uhrenarmband um ein Glied enger machen. Die Freundlichkeit und Kompetenz hat mich sofort angesprochen. Man wird nicht als Kunde angesehen sonder als Mensch den man bei Problemen gerne hilft. Man fühlt sich wohl weil das Geschäft eine behagliche familiäre Atmosphäre ausstrahlt.

Ein super Laden, mit sehr freundlichen Personal. Einfach Spitze.

Für mich das beste Geschäft. Über sehr viele Jahre war ich eine sehr zufriedende Kundin. Alle meine Wünsche konnten erfüllt werden,die schönen Produkte waren als Geschenke und auch für mich selbst eine große Freude. Ich wünsche alles Gute. Leider bin ich jetzt verbogen.

Ausgezeichneter Service und Beratung.

Freundlicher kompetenter Service. Einer der immer weniger anzutreffenden handwerklichen Uhrmacherbetriebe. Repariert zuverlässig mechanische Uhren jeder Größe. Ehrliches Preis-Leistungs-Verhältnis.

Kurz gesagt, einfach hervorragend!

Hallo es ist ein Rotkehlchen in ihrem Schaufenster eingesperrt!! Bitte retten!!!

Defekte Ware, viele Reparaturversuche, immer Verweis auf andere, schlechter Service

Ganz Miese Beratung! Ich hatte meine Uhr zur Reparatur vorbeigebracht. Mir wurde gesagt, die Uhr müsste eingeschickt werden, was von Seiten des Herstellers für einen Kostenvoranschlag IN JEDEM FALL berechnet werden müsste, auch wenn ich die Uhr privat einschickte. Später stellte ich auf der Webseite des Herstellers fest, dass dieser keineswegs eine Gebühr dafür verlangt, ich wurde also vom Verkäufer bewusst falsch informiert, um mich zur teuren Abwicklung über Hockelmann zu bewegen. Als ich dies bei Abholung der Uhr im Laden ansprach, wurde ich agressiv zur Zahlung gedrängt, die dreisten falschen Behauptungen der Verkäuferin verleugnete der Inhaber, ohne überhaupt Rücksprache zu halten...

Freundlicher Goldschmiedemeister mit sehr großen Informationspotential und erstklassiger Arbeit an unseren alten historischen Schmuck, den er zu vollster Zufriedenheit Instand setzen konnte. Wir haben eine gefühlte Ewigkeit im Berliner Norden gesucht. Es war nicht zu letzen Male, dass wir seine Kompetenz in Anspruch nehmen werden.

Sehr schnelle Reparatur, die alte Uhr meiner Oma wurde von Hess produziert und auch repariert, Top!!!

angefertigt wurde ein Nugget aus einem Siegelring über 750 GG, jetzt beim Verkauf stellte sich heraus, dass für das angefertigte Nugget nur 585 Gold verwendet wurde, wahrscheinlich Altgold, aber nicht das von meinem abgegebenen Ring! Die Öse zum Aufhängen war nur 333 Gold. Für mich ist das Betrug, leider erst gestern beim Verkauf festgestellt!!

Massive Verzögerungen und mangelhafte Kommunikation – Absolut geschäftsschädigend ​Als offizieller Vertragspartner ( weltbekannte Feinschmuckmarke) sind wir mit der Zuverlässigkeit dieses Services extrem unzufrieden. Die Rückgabe der reparierten Uhren erfolgt regelmäßig viel zu spät, was für mich und unsere Kunden völlig inakzeptabel ist. Zudem lässt die Erstellung von Kostenvoranschlägen viel zu lange auf sich warten. ​Diese massiven zeitlichen Verzögerungen belasten die Zusammenarbeit schwer.