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Juweliere in Deutschland

Ich war letztens in diesem Geschäft und muss schon sagen, der Herr der dort den Laden an diesem Tag geführt hat war unter aller S. Eine Kundin vor mir wurde unverschämt und beleidigend abgeputzt, mit mir ist er ebenso umgegangen und die Dame nach mir wurde ebenso rüde behandelt. Da braucht man sich nicht zu wundern wenn so ein Geschäft pleite geht, bei der Werbung. Für mich.. nie wieder!

Nachdem ich meine neuwertige Uhr für einen Batteriewechsel abgegeben habe, war ich recht zuversichtlich, da der Service recht gut war. Doch als ich nach 2 Tagen die Uhr abholen wollte wurde mir gesagt es sei etwas in der Elektronik kaputt und es würde 30 Euro kosten, statt ein Batteriewechsel für 6-7 Euro. Als ich daheim selbst nachsehen wollte fiel mir auf das die Uhr an der Öffnungsvorrichtung verkratzt wurde. Natürlich habe ich dann selbst die Batterie gewechselt und sie läuft bis heute und ist außerdem die genauste meiner Uhren. Also bitte lasst hier nichts reparieren. Am Ende wollen sie einen übern Tische ziehen und gehen nicht mal Wertgerecht mit deinen Sachen um.

Heute war meine Frau in dem Geschäft um einen Ring verkleinern zu lassen, da der Ring mit Zertifikat aus der Türkei war wurde meine Frau ziemlich amateurhaft, abgewiesen, dann wollte sie das Gold von meinem verstorbenen Vater schätzen lassen, auch dazu waren die beiden Damen nicht in der Lage. Mit freundlichen Grüßen Stephan Arlt-Obersulm-Eschenau

Ganz Miese Beratung! Ich hatte meine Uhr zur Reparatur vorbeigebracht. Mir wurde gesagt, die Uhr müsste eingeschickt werden, was von Seiten des Herstellers für einen Kostenvoranschlag IN JEDEM FALL berechnet werden müsste, auch wenn ich die Uhr privat einschickte. Später stellte ich auf der Webseite des Herstellers fest, dass dieser keineswegs eine Gebühr dafür verlangt, ich wurde also vom Verkäufer bewusst falsch informiert, um mich zur teuren Abwicklung über Hockelmann zu bewegen. Als ich dies bei Abholung der Uhr im Laden ansprach, wurde ich agressiv zur Zahlung gedrängt, die dreisten falschen Behauptungen der Verkäuferin verleugnete der Inhaber, ohne überhaupt Rücksprache zu halten...

Ich bin in den Laden gegangen um mich umzuschauen, was ich auch gesagt habe. Daraufhin kam von dem Inhaber der Spruch: "Wir sind hier kein Museum!" und das auf eine sehr unfreundliche Art und Weise. Das habe ich ihm auch gesagt, denn ich wollte gucken, ob ich etwas für die Herrenabteilung kaufen möchte. Daraufhin antwortete er mir sehr unfreundlich: "Nein für die Herrenabteilung haben wir nichts!", worauf ich nochmal meinte, dass die Art nicht geht, worauf er meinte: "Ja deswegen machen wir auch zu!" Als Antwort meinte ich nur noch: "Kein Wunder bei so einem Service!"

Ich habe eine alte Kette zur Reparatur abgegeben. Ich bekam sie völlig verklebt, mit falschem Stein wieder. Der wurde dann auf mein Drängen wieder entfernt. Allerdings wohl rausgebohrt oder gemeißelt, anstatt sachgerecht entfernt. Die 100 Jahre alte Silberkette ist jetzt voller Werkzeugspuren und Kratzer, außerdem an der Bohrstelle verbogen. Auch der Kleber wurde nicht vollständig wieder entfernt. Der zentrale Stein im Anhänger wurde beschädigt und ist gesplittert. Kommentar "Ach, das sieht man ja gar nicht, wenn sie es tragen. Ich wprd das jetzt so lassen, sonst wird es nur schlimmer". Ich überlege rechtliche Schritte und werde auf Schadensersatz bestehen. Ich kann nur ausdrücklich vor diesem Geschäft warnen.

Sehr unfreundlich und in meinen Augen überheblich.

Ich bin selbst Goldschmiedemwister seit 1988 in München. Vor Jahren hat mir Herr Wehpke Teile für ein Collier gießen können,ohne Worte,einwandfrei. Jetzt sollte ich einen Ring fertigen,das war in der kurzen Zeit die ich zur Verfügung hatte nicht möglich.Ein Telefonat mit Herrn Wehpke und drei Fotos über WhatsApp, drei Tage später wurde der Ring geliefert.Sowas habe ich in 50 Jahren seit ich im Beruf noch nicht erlebt.Bin total begeistert und kann die Firma wann immer empfehlen.

Vor Ort im Ladenlokal bei dem Juwelier Carrera & Wigger KG in Homburg/Saar wurde ich in der Weihnachtszeit sehr unhöflich behandelt. Ein Umgang mit Kunden wie ich Ihn nicht gewohnt bin und auch nicht schätze. Ich empfehle die Mitbewerber oder den Online-Handel. Wer es mag nicht wertgeschätzt zu werden, der kann sein Glück bei Carrera & Wigger in Homburg gerne versuchen.

Offensichtliches Dropshipping Der Schmuck an sich ist in Ordnung, auch wenn er nicht sonderlich qualitativ wirkt. Auf der Webseite findet sich keinerlei Hinweis auf das Dropshipping. Eher im Gegenteil: "Diese Artikel stellen wir mit viel Liebe in Handarbeit her." Artikel werden nicht einmal aus den günstigen China Verpackungen umgepackt, sogar das Label aus China wird einfach überklebt.

Ich kann dieses Geschäft keineswegs weiterempfehlen. Ich habe neuwertige Ware gekauft, noch dazu ein Markenprodukt, das nach wenigen Tagen Mängel aufwies (Reißverschluss defekt, Farbe löst sich ab). Trotz Kaufbeleg wurde es mir nicht gestattet diese Ware umzutauschen. Ich wurde unfreundlich behandelt und fühlte mich als Kunde keineswegs ernst genommen oder verstanden. Ich werde ganz sicher dort nie wieder etwas kaufen und kann es auch niemand anderem empfehlen!

Sehr schlechter Service! War dort bzgl Reparatur einer Omega Seamaster Uhr. Mitarbeiter sehr arrogant und nicht hilfsbereit. Wenn ich die Reparatur nicht brauchen würde und es nicht so wenige Omega Händler in Köln geben würde wäre ich rückwärts wieder rausgegangen. Wer es mag schlecht behandelt zu werden ist hier richtig...